রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংরক্ষণব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
tb006 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। লগইন এবং লেনদেনের সময় এনক্রিপশন থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করি।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল কার্ড বা পিন ডেটা সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা মুছে ফেলি।

ডেটা অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তন করার জন্য আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমরা সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ শুনব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে ব্রাউজার সেটিংসে যান এবং tb006 এর জন্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম (bKash, Nagad, Rocket নম্বর), লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket সেবা প্রদানকারী) সাথে শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্যও তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো নয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দ ট্র্যাক করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।