রেফারেন্স

tb006 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

tb006-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে এবং প্রযোজ্যতা আপনার নিজস্ব অবস্থান ও স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের অধিকার
tb006 tb006 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সারাদিন সাড়া দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সাথে শর্তাবলীর কোনো বিষয় জড়িত থাকলে লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানান — আমরা দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে আলোচনার জন্য ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার কারণ জানতে চাইলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

tb006-এ নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে করা যাবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

tb006-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া আবশ্যক। প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অবস্থান ও সেখানকার বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ — bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারও অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করলে অনুরোধ বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আগে থেকে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। একটি নামে, একটি মোবাইল নম্বরে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং ব্যালেন্স স্থগিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং বকেয়া ব্যালেন্স নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।